Платформа для сервисных и подрядных компаний
Управляйте заявками, выездными бригадами и обслуживанием объектов клиентов в единой системе. Прозрачные SLA, контроль исполнения и понятная отчётность для заказчиков.
- SLA
- прозрачные сроки для клиентов
- 100%
- заявок под контролем
- 24/7
- приём и распределение заявок
- QR
- история работ по объекту
Активные заявки
32
Выезд по заявке клиента
№ 1207 · Бригада №4 · 10 мин
Плановое обслуживание
№ 1204 · Объект «Атриум» · сегодня
Отчёт по выполненным работам
№ 1198 · Бригада №2 · вчера
Что мешает управлять сетью сегодня
Заявки в мессенджерах и на бумаге
Поток заявок от клиентов теряется, сложно приоритизировать и контролировать выполнение в срок.
Выездные бригады без контроля
Непонятно, где сотрудники, что сделано и с каким качеством — нет фотоотчётов и статусов онлайн.
Нет прозрачности для заказчика
Клиенты требуют отчётность по SLA и выполненным работам, а собрать её вручную долго и дорого.
Что закрывает платформа в отрасли «Сервисные компании»
Подключайте только нужные модули — каждый решает свою задачу в контексте вашей сети.
Сервисная служба
Боль: Поток заявок от клиентов теряется в мессенджерах и на бумаге.
Решение: Заявки, выездные бригады и SLA в единой системе.
Мобильный аудит
Боль: Качество выездных работ сложно проверить и подтвердить.
Решение: Чек-листы и фотоотчёты по каждому выезду и объекту.
Обращения клиентов
Боль: Заказчики требуют прозрачность по обращениям и соблюдению SLA.
Решение: Единая база обращений с контролем сроков и отчётностью.
Обучение и тестирование
Боль: Новые сотрудники и единые стандарты работ — вручную.
Решение: Курсы, тесты и аттестация выездного персонала.
Инструменты платформы для вашей отрасли
Ядро платформы адаптируется под специфику отрасли «Сервисные компании» — те же системы, настроенные под ваши процессы.
Управление на всех уровнях
Веб-платформа
Централизованный контроль сервиса для операторов, менеджеров и руководителей: заявки, статусы, планирование и аналитика эффективности.
Вся работа в кармане
Мобильное приложение
Для полевых сотрудников: задачи, фиксация неисправностей, фотоотчёты, отметка этапов и электронные отчёты. Работает офлайн.
Графики без срывов
Планирование ТО
Автоматическое планирование регламентных и профилактических работ, контроль сроков и история обслуживания по каждому объекту.
Сроки под контролем
Уровень сервиса (SLA)
Контроль времени реакции и выполнения заявок с учётом категорий, оборудования, объектов и подрядчиков.
Вся история по QR-коду
Цифровой паспорт
Электронная база объектов и техники: характеристики, история ремонтов и ТО, инструкции, гарантии и ответственные лица.
Предотвращаем аварии
Инспекция по риску
Автоматическое выявление оборудования с повышенным риском отказа с учётом критичности, истории и зоны риска.
Получите доступ к платформе
Оставьте заявку — свяжемся, покажем систему и предложим оптимальный сценарий внедрения для вашей сети.
- Покажем платформу на ваших процессах
- Рассчитаем эффект для вашей сети объектов
- Поможем запустить пилот на 2 объектах