Дело ИТ
Сервисная служба · Дело ИТ

Система управления ТОиР

Планируйте техническое обслуживание и ремонт оборудования по регламентам. Видьте предстоящие работы, ответственных и просрочки, сохраняя результат каждого обслуживания в истории.

Задачи технической службы

От ручного контроля к связанной истории работ

Когда график ТО хранится отдельно от заявок, аварийные работы вытесняют плановые. Руководителю трудно проверить, что было выполнено вовремя и какая техника осталась без обслуживания.

Плановое техническое обслуживание

Планируйте профилактические работы по оборудованию и объектам. Учитывайте их вместе с ремонтами, чтобы нагрузка службы была видна в одной системе.

Регламентные работы

Определяйте состав обслуживания и ответственных по внутренним регламентам. История выполнения помогает проверять соблюдение принятого порядка.

Календарь ТО

Ведите графики обслуживания и периодичность работ. План показывает, какие задачи предстоят технической службе и подрядчикам.

Контроль просрочек

Отслеживайте работы, которые не выполнены к назначенному сроку. Уведомления и контроль сроков помогают возвращать просрочки в поле внимания ответственных.

История ремонтов

Сопоставляйте плановое обслуживание с неисправностями и выполненными ремонтами. История оборудования сохраняет основания для изменения регламентов.

Заявки на оборудование

Связывайте ремонт с конкретной единицей техники. Исполнитель получает контекст, а результат пополняет общий паспорт оборудования.

Аналитика ТОиР

Анализируйте выполнение и задержки работ по объектам и исполнителям. Выделяйте технику с повторными неисправностями для дополнительного внимания.

Пример рабочего процесса

Плановое обслуживание вентиляции

  1. 1Оборудование включается в график по регламенту
  2. 2Работе назначаются срок и ответственный
  3. 3Исполнитель получает задачу на обслуживание
  4. 4Результат подтверждается отчётом и фото
  5. 5История обновляется, следующий период остаётся в плане

Периодичность и состав ТО определяются документацией оборудования и регламентами организации.

Пример заявок

3

Контроль сроков

Не открывается входная дверь

Заявка · Главный вход · техническая служба

В работе

Обслуживание вентиляции

Плановое ТО · Фуд-корт · система №3

По графику

Замена лампы освещения

Ремонт · История оборудования

Выполнена
Связанные задачи3

Макет интерфейса с демонстрационными данными

Практическая польза

Контекст для исполнителя, контроль для руководителя

Связанный график и история работ помогают технической службе учитывать плановое обслуживание вместе с текущими ремонтами. Руководитель видит отклонения от регламента и может вовремя скорректировать план.

Стоимость сервиса «Сервисная служба»

10 000 ₽ в месяц

Без ограничений по пользователям и объектам. Заявки, оборудование, ТО и контроль подрядчиков работают внутри одного сервиса.

Посмотреть тарифы

Для каких объектов подходит

Для производственных объектов состав оборудования и регламенты можно обсудить на демонстрации.

Связанные задачи эксплуатации

Все возможности сервиса «Сервисная служба» →

Ответы на вопросы

Что такое ТОиР?

ТОиР — техническое обслуживание и ремонт. Оно включает плановые работы для поддержания работоспособности техники и устранение выявленных неисправностей.

Можно ли вести ППР?

Да. Платформа поддерживает планирование регламентных и профилактических работ, которые можно использовать для графиков планово-предупредительного ремонта.

Можно ли назначать периодичность обслуживания?

Да. Графики и периодичность настраиваются под регламенты обслуживания вашей техники.

Можно ли получать уведомления?

Планирование обслуживания предусматривает уведомления и контроль сроков. Порядок напоминаний согласовывается при настройке процессов.

Можно ли контролировать просроченные работы?

Да. Контроль сроков позволяет выделять обслуживание, не выполненное вовремя, и работать с ответственными.

Материалы

Материалы по эксплуатации и обслуживанию

Все материалы
Начнём

Получите доступ к платформе

Оставьте заявку — свяжемся, покажем систему и предложим оптимальный сценарий внедрения для вашей сети.

  • Покажем платформу на ваших процессах
  • Рассчитаем эффект для вашей сети объектов
  • Поможем запустить пилот на 2 объектах