Система управления эксплуатацией объектов
Объедините техническую службу, сотрудников объектов и подрядчиков. От регистрации неисправности до планового обслуживания — процессы и история работ доступны в одной системе.
От ручного контроля к связанной истории работ
Когда заявки остаются в переписках, графики ТО — в таблицах, а история оборудования — у отдельных сотрудников, руководителю трудно понять, что происходит на объекте. При росте сети ручной контроль требует всё больше времени.
Все процессы эксплуатации в одной системе
Свяжите объекты, оборудование, заявки и обслуживание. Переходите от неисправности к паспорту техники и истории выполненных работ без поиска по разным источникам.
Контроль заявок и работ
Регистрируйте обращения, назначайте ответственных, приоритеты и сроки. Статусы, SLA, фото и комментарии помогают проследить работу от постановки до подтверждения результата.
Учет оборудования
Ведите электронные паспорта с характеристиками и историей. QR-код помогает сотруднику на объекте найти нужную технику и связанные с ней заявки.
Плановое обслуживание
Формируйте регламентные работы и календарь ТО. Уведомления напоминают о предстоящем обслуживании, а контроль просрочек показывает работы, требующие внимания.
Работа с подрядчиками
Передавайте заявки исполнителям и контролируйте сроки и подтверждение работ. История по объекту помогает оценить качество обслуживания и разобраться в повторных неисправностях.
Аналитика эксплуатации
Анализируйте сроки, просрочки и нагрузку технической службы. Сопоставляйте объекты и подрядчиков, чтобы выявлять узкие места и повторяющиеся проблемы.
Неисправность на объекте — от обращения до результата
- 1Сотрудник фиксирует неисправность и прикладывает фото
- 2Заявка связывается с объектом и оборудованием
- 3Назначаются приоритет, срок и исполнитель
- 4Техническая служба выполняет работу и оставляет отчёт
- 5Результат сохраняется в истории оборудования
Пример процесса. Маршрутизация и сроки настраиваются под регламенты компании.
Пример заявок
3
Не открывается входная дверь
Заявка · Главный вход · техническая служба
Обслуживание вентиляции
Плановое ТО · Фуд-корт · система №3
Замена лампы освещения
Ремонт · История оборудования
Макет интерфейса с демонстрационными данными
Контекст для исполнителя, контроль для руководителя
Руководитель видит открытые работы, сроки и ответственных. Сотрудники работают с актуальными задачами, а сведения об оборудовании и ремонтах сохраняются при смене исполнителей.
Стоимость сервиса «Сервисная служба»
10 000 ₽ в месяц
Без ограничений по пользователям и объектам. Заявки, оборудование, ТО и контроль подрядчиков работают внутри одного сервиса.
Посмотреть тарифыДля каких объектов подходит
Для производственных объектов состав оборудования и регламенты можно обсудить на демонстрации.
Связанные задачи эксплуатации
Все возможности сервиса «Сервисная служба» →Ответы на вопросы
Что такое система управления эксплуатацией?
Это рабочее пространство для заявок, оборудования, обслуживания и исполнителей. Оно помогает технической службе планировать работы, а руководителю — контролировать сроки и результаты.
Можно ли вести несколько объектов?
Да. Платформа предназначена для распределённой сети и позволяет вести объекты в общей системе без ограничений по их количеству в тарифе сервиса.
Можно ли привязывать заявки к оборудованию?
Да. Заявки связываются с объектами и оборудованием, чтобы сохранять контекст неисправности и историю обслуживания.
Есть ли плановое ТО?
Да. Есть планирование регламентных и профилактических работ, графики и контроль сроков обслуживания.
Можно ли контролировать подрядчиков?
Да. Можно назначать задачи подрядчикам, отслеживать исполнение, SLA и историю работ.
Есть ли мобильное приложение?
Да. Сотрудники могут работать с задачами, фиксировать неисправности и прикладывать фото с мобильного устройства.
Материалы по эксплуатации и обслуживанию
Получите доступ к платформе
Оставьте заявку — свяжемся, покажем систему и предложим оптимальный сценарий внедрения для вашей сети.
- Покажем платформу на ваших процессах
- Рассчитаем эффект для вашей сети объектов
- Поможем запустить пилот на 2 объектах