Единый сервис для сети торговых точек
Обслуживание оборудования, помещений и инженерных систем магазинов в одной платформе. Прозрачность работ и подрядчиков по всей сети — от гипермаркета до формата у дома.
- 1
- система вместо чатов и Excel
- 24/7
- контроль по всей сети
- SLA
- контроль сроков подрядчиков
- QR
- паспорт оборудования точки
Активные заявки
24
Течёт холодильная витрина
№ 3120 · Магазин №14 · 8 мин
Не печатает кассовый чек
№ 3118 · Магазин №3 · сегодня
ТО системы вентиляции
№ 3111 · Гипермаркет · вчера
Что мешает управлять сетью сегодня
Разрозненное обслуживание точек
Холодильное, кассовое и торговое оборудование обслуживается несистемно — сбои превращаются в потерю продаж.
Нет единой картины по сети
Управляющая компания не видит, что происходит на десятках и сотнях объектов одновременно.
Подрядчики и сроки
Сложно контролировать SLA внешних сервисных компаний и качество их работ.
Что закрывает платформа в отрасли «Ритейл и торговые сети»
Подключайте только нужные модули — каждый решает свою задачу в контексте вашей сети.
Сервисная служба
Боль: Холодильное, кассовое и торговое оборудование обслуживается несистемно — сбои превращаются в потерю продаж.
Решение: Заявки, ТО и контроль подрядчиков по всем точкам в единой системе.
Мобильный аудит
Боль: Стандарты выкладки и состояние магазинов проверяются от случая к случаю.
Решение: Цифровые чек-листы и проверки точек с фотофиксацией.
Обращения клиентов
Боль: Обращения и жалобы покупателей теряются между магазинами.
Решение: Единая база обращений с контролем сроков и качества ответа.
Обучение и тестирование
Боль: Персонал точек и стандарты сервиса обучаются вручную.
Решение: Курсы, тесты и аттестация сотрудников по всей сети.
Инструменты платформы для вашей отрасли
Ядро платформы адаптируется под специфику отрасли «Ритейл и торговые сети» — те же системы, настроенные под ваши процессы.
Управление на всех уровнях
Веб-платформа
Централизованный контроль сервиса для операторов, менеджеров и руководителей: заявки, статусы, планирование и аналитика эффективности.
Вся работа в кармане
Мобильное приложение
Для полевых сотрудников: задачи, фиксация неисправностей, фотоотчёты, отметка этапов и электронные отчёты. Работает офлайн.
Графики без срывов
Планирование ТО
Автоматическое планирование регламентных и профилактических работ, контроль сроков и история обслуживания по каждому объекту.
Сроки под контролем
Уровень сервиса (SLA)
Контроль времени реакции и выполнения заявок с учётом категорий, оборудования, объектов и подрядчиков.
Вся история по QR-коду
Цифровой паспорт
Электронная база объектов и техники: характеристики, история ремонтов и ТО, инструкции, гарантии и ответственные лица.
Предотвращаем аварии
Инспекция по риску
Автоматическое выявление оборудования с повышенным риском отказа с учётом критичности, истории и зоны риска.
Получите доступ к платформе
Оставьте заявку — свяжемся, покажем систему и предложим оптимальный сценарий внедрения для вашей сети.
- Покажем платформу на ваших процессах
- Рассчитаем эффект для вашей сети объектов
- Поможем запустить пилот на 2 объектах