Дело ИТ
Сервисная служба · Дело ИТ

Система учета оборудования

Соберите характеристики, ремонты и обслуживание каждой единицы техники в электронном паспорте. Сотруднику на объекте достаточно открыть карточку по QR-коду, чтобы увидеть нужную информацию.

Задачи технической службы

От ручного контроля к связанной истории работ

Без общей базы сведения о технике расходятся по таблицам и папкам. При неисправности приходится искать инструкцию, выяснять дату последнего ремонта и восстанавливать историю со слов коллег.

Электронный паспорт оборудования

Ведите карточку техники с привязкой к объекту, характеристиками и ответственными. Паспорт объединяет сведения, необходимые для обслуживания.

История ремонтов и обслуживания

Сохраняйте выполненные работы и связанные обращения. История помогает выяснить, как часто повторяется неисправность и какие действия уже предпринимались.

QR-код на оборудование

Используйте QR-код для доступа к цифровому паспорту. Сотрудник получает информацию о конкретной единице техники непосредственно на объекте.

Плановое техническое обслуживание

Связывайте оборудование с регламентными работами и графиком ТО. Так обслуживание рассматривается вместе с ремонтами и текущими заявками.

Привязка заявок к оборудованию

Каждое обращение сохраняет связь с техникой. В карточке можно проследить неисправности, обработку заявок и выполненные работы.

Фото, документы и характеристики

Храните сведения о технике, инструкции и гарантийную информацию. Фото и материалы по работам дополняют историю обслуживания.

Контроль состояния оборудования

Оценивайте состояние через историю ремонтов, открытые заявки и результаты обслуживания. Повторяющиеся обращения помогают выделить проблемную технику.

Пример рабочего процесса

Система вентиляции №3 в торговом центре

  1. 1Объект: ТЦ → зона: фуд-корт → система вентиляции №3
  2. 2В карточке доступны характеристики и документы
  3. 3По QR-коду сотрудник открывает историю обслуживания
  4. 4Новая неисправность фиксируется связанной заявкой
  5. 5Результат ремонта и следующее ТО остаются в паспорте

Иллюстрация структуры паспорта, не сведения о реальном клиентском объекте.

Пример заявок

3

Контроль сроков

Не открывается входная дверь

Заявка · Главный вход · техническая служба

В работе

Обслуживание вентиляции

Плановое ТО · Фуд-корт · система №3

По графику

Замена лампы освещения

Ремонт · История оборудования

Выполнена
Связанные задачи3

Макет интерфейса с демонстрационными данными

Практическая польза

Контекст для исполнителя, контроль для руководителя

Карточка оборудования сохраняет контекст для новых сотрудников и подрядчиков. Руководитель получает основу для планирования обслуживания и анализа повторных ремонтов.

Стоимость сервиса «Сервисная служба»

10 000 ₽ в месяц

Без ограничений по пользователям и объектам. Заявки, оборудование, ТО и контроль подрядчиков работают внутри одного сервиса.

Посмотреть тарифы

Для каких объектов подходит

Для производственных объектов состав оборудования и регламенты можно обсудить на демонстрации.

Связанные задачи эксплуатации

Все возможности сервиса «Сервисная служба» →

Ответы на вопросы

Как организовать учет оборудования?

Начните с перечня техники по объектам, создайте паспорта и назначьте ответственных. Затем свяжите паспорта с заявками, ремонтами и плановым обслуживанием.

Можно ли использовать QR-коды?

Да. QR-код используется для доступа к цифровому паспорту и истории оборудования.

Хранится ли история ремонта?

Да. История ремонтов и обслуживания сохраняется вместе со связанными заявками.

Можно ли назначать плановое ТО?

Да. Платформа поддерживает планирование регламентных и профилактических работ по оборудованию.

Можно ли прикреплять документы?

Цифровой паспорт включает инструкции, гарантийную информацию и характеристики. Состав документов и порядок ведения карточек согласовываются при внедрении.

Можно ли видеть все заявки по оборудованию?

Связанные с оборудованием заявки формируют его историю неисправностей и работ.

Материалы

Материалы по эксплуатации и обслуживанию

Все материалы
Начнём

Получите доступ к платформе

Оставьте заявку — свяжемся, покажем систему и предложим оптимальный сценарий внедрения для вашей сети.

  • Покажем платформу на ваших процессах
  • Рассчитаем эффект для вашей сети объектов
  • Поможем запустить пилот на 2 объектах