Возвращайте клиентов.
Восстанавливайте выручку.
Находите клиентов, которые стали покупать реже или меньше. Ревектор покажет, кого вернуть в первую очередь, какой оборот можно восстановить и что делать менеджеру.
- Клиенты
- кого пора вернуть
- Потенциал
- возможности в рублях
- Результат
- выручка после обработки
Привычный заказ пропущен
Клиент заказывал каждый месяц. С последней покупки прошло 45 дней — пора связаться и уточнить потребность.
Расчётный потенциал следующего заказа
180 000 ₽
Иллюстративный пример. Потенциал заказа не означает гарантированную выручку.
Клиенты уходят постепенно. Замечайте это вовремя.
Пропущенный заказ, меньший чек, более редкие покупки — сигналы, за которыми стоят деньги. Ревектор помогает превратить их в действия отдела продаж.
Клиент перестал заказывать
Замечайте пропущенные повторные заказы и отклонения от привычного ритма покупок, чтобы вовремя возобновить диалог.
Закупки постепенно снижаются
Узнайте, кто покупает реже или на меньшую сумму. Выясните причину, пока снижение не превратилось в потерю клиента.
Менеджеры не знают, кому звонить первым
Сосредоточьте усилия на клиентах с наибольшим денежным потенциалом. Для каждой рекомендации понятны причина и следующий шаг.
Оборот зависит от нескольких клиентов
Видьте концентрацию продаж по клиентам, товарам и направлениям. Понимайте, где потеря одного покупателя сильнее всего ударит по бизнесу.
Активность есть, а результат неясен
Отслеживайте обработку рекомендаций и фактически возвращённую выручку. Оценивайте работу по результату, а не только по числу звонков.
В истории продаж скрыты возможности
Превратите накопленные продажи в план действий: кому предложить повторный заказ и какой оборот можно вернуть.
Понятный путь к повторному заказу
Каждая рекомендация отвечает на три вопроса: почему этот клиент, почему сейчас и какой денежный потенциал у следующего заказа.
- 01
Узнайте привычный ритм покупок каждого клиента
- 02
Найдите пропущенные заказы и снижение закупок
- 03
Оцените возможность в рублях
- 04
Передайте менеджеру конкретную задачу
- 05
Зафиксируйте заказ и возвращённую выручку
Каждый понимает, что делать
и ради какого результата
Менеджер видит следующий шаг. Руководитель — движение к выручке. Вся команда работает с одними возможностями и понятными приоритетами.
Менеджеру
Приоритеты на сегодня
Меньше времени на поиск возможностей — больше внимания разговору с клиентом.
Кому позвонить
12
контактов на сегодня
Клиенты, которые пропустили заказ или стали покупать реже.
Что предложить
8
повторных заказов
Предложения с учётом истории и привычного ритма закупок.
Каков потенциал
1,8 млн ₽
потенциал заказов
Расчётная сумма для выбора приоритетов.
Демонстрационный пример показателей, не результаты клиента.
Руководителю
Прозрачный результат
От найденной возможности до повторного заказа — видьте, что сделано и сколько выручки вернулось.
Возможности
50
клиентов для возврата
Клиенты, которые требуют внимания отдела продаж.
Работа команды
32
задачи обработаны
Видно, какие возможности уже отработали менеджеры.
Возврат выручки
920 тыс. ₽
после обработки
Оборот от клиентов, вернувшихся к покупкам.
Демонстрационный пример. Расчётный потенциал и фактические покупки видны отдельно.
Ваши клиенты покупают снова? Значит, есть что удерживать.
Ревектор помогает B2B-компаниям, в которых выручка зависит от повторных заказов и долгосрочных отношений с клиентами.
Клиент ещё с вами.
Но его деньги уже уходят.
Корпоративные клиенты редко уходят сразу. Сначала сокращают объём закупок, увеличивают паузы между заказами или переводят часть оборота к другому поставщику.
Ревектор помогает заметить эти изменения раньше и начать разговор, пока отношения с клиентом ещё можно укрепить.
- 01
Покупает в обычном ритме
Привычные объёмы и регулярные заказы.
- 02
Покупает реже
Паузы между заказами увеличиваются.
- 03
Снижает объём
Клиент остаётся в базе, но приносит меньше оборота.
- 04
Перестаёт покупать
Вернуть клиента становится сложнее.
Видьте, кого вернуть сейчас
За общим снижением оборота стоят конкретные клиенты. Ревектор помогает найти их, оценить возможность и выбрать следующий шаг.
Выручка снижается
Отчёт показывает изменение оборота. За каждой цифрой — клиенты, которые стали покупать меньше.
Оборот за период
9,8 млн ₽
С кем работать, чтобы восстановить оборот?
Начните с этого клиента
Понятная причина обращения, денежный потенциал и конкретный следующий шаг.
Обычно заказывает каждые 26 дней. Привычный срок повторной покупки прошёл.
Расчётный потенциал следующего заказа
286 000 ₽
Связаться и предложить повторный заказ
Передать ответственному менеджеру и назначить срок обработки.
Демонстрационные данные. Расчётный потенциал не означает гарантированную выручку.
Знайте, кто формирует вашу выручку
Понимайте, где бизнес устойчив, а где оборот зависит от одного клиента, сегмента или направления.
Крупнейшие клиенты
Видьте долю каждого клиента в выручке, средний чек и динамику закупок. Понимайте, чьё снижение активности сильнее всего влияет на оборот.
Сегменты и точки продаж
Сопоставляйте сегменты с филиалами и точками продаж, включая АЗС. Узнайте, кто обеспечивает работу каждой точки и где сосредоточена выручка.
Зависимость бизнеса
Замечайте концентрацию продаж по клиентам, сегментам и товарам. Выделяйте уязвимые направления до того, как сокращение закупок ударит по результату.
У каждой возможности —
ответственный и срок
Передавайте менеджеру задачу с клиентом, причиной обращения и денежным потенциалом. Контролируйте, что возможность взята в работу и контакт состоялся.
Всё необходимое для разговора
- Клиент
- С кем нужно связаться
- Причина
- Пропущенный заказ или снижение закупок
- Потенциал
- Расчётная возможность в рублях
- Ответственный
- Кто ведёт работу с клиентом
- Срок
- Когда нужно обработать задачу
Видьте, что произошло после работы с клиентом
От найденной возможности до повторной покупки: отслеживайте возвращение клиентов и результат работы отдела продаж.
Вернувшиеся клиенты
Кто снова начал покупать после обработки.
Выручка после обработки
Какой оборот появился после работы с клиентами.
Конверсия возврата
Какая доля обработанных клиентов вернулась к закупкам.
Сравнивайте результаты менеджеров и отделяйте расчётный потенциал от фактических покупок. Так видно, какие возможности уже превратились в выручку.
Ваши данные могут оставаться внутри компании
История продаж, клиентская база и расчёты — ценные сведения о вашем бизнесе. Ревектор может работать внутри компании без передачи этих данных внешним сервисам.
- Клиентская база и история продаж остаются под вашим контролем
- Возможность работы в закрытом контуре компании
- Без передачи коммерческих данных внешним сервисам
- Для начала работы не нужно открывать доступ к внутренним системам
Узнайте, где скрыта
ваша следующая выручка
Обсудим, где ваш бизнес может терять повторные продажи, и покажем, как превратить упущенные возможности в конкретные действия менеджеров.
Кого вернуть в первую очередь
Как находить клиентов, которые пропускают заказы или сокращают закупки.
На каких возможностях сосредоточиться
Как оценивать потенциал следующего заказа и расставлять приоритеты в рублях.
Как увидеть результат работы
Как отслеживать действия менеджеров и фактически возвращённую выручку.
Оставьте заявку — обсудим задачи вашего отдела продаж и покажем Ревектор в действии.
Посмотрите Ревектор в действии
Расскажите о своей компании — свяжемся с вами, чтобы договориться о демонстрации.