Москва, 23 апреля 2026 года. Проект компании «Дело ИТ» — экосистема цифрового управления АЗС — стал победителем отраслевой премии «Заправка 4.0» в номинации «Экосистемные и B2B-решения». Наше решение признано лучшим среди проектов, влияющих на развитие автозаправочной инфраструктуры в России.
О премии «Заправка 4.0»
«Заправка 4.0» — ключевая отраслевая площадка, объединяющая операторов АЗС, технологические компании и разработчиков цифровых решений. Цель премии — выделить проекты, которые реально меняют рынок: повышают эффективность, внедряют цифровизацию и формируют новые бизнес-модели в топливной отрасли.
Наш проект
Экосистема «Дело ИТ» — это единая цифровая платформа управления операционной деятельностью АЗС, где модули работают как одно целое, а не как набор разрозненных программ. Это позволяет управлять сетью как целостной цифровой структурой.
- «Сервисная служба» — управление сервисным обслуживанием оборудования
- «Обращения клиентов» — работа с клиентским опытом и обратной связью
- «Мобильный аудит» — цифровые аудиты и контроль стандартов
- «Обучение и тестирование» — единые стандарты и контроль знаний персонала
Результаты промышленной эксплуатации
Экосистема внедрена в реальных условиях работы более чем 14 распределённых сетей АЗС и на 379 объектах, где ежедневно обрабатываются сотни сервисных инцидентов, заявок и операционных задач. По итогам эксплуатации зафиксированы устойчивые результаты.
Время устранения инцидентов
−20–30%−20–30%
было: базовый уровень
Скорость проведения аудитов
−50%быстрее до 50%
было: бумажные проверки
Прозрачность управления сетью
24/7полная картина
было: фрагментарно
- сокращение времени устранения инцидентов за счёт автоматической маршрутизации и контроля SLA
- снижение простоев оборудования благодаря раннему выявлению неисправностей
- ускорение аудитов до 50% при переходе на цифровые чек-листы
- рост качества клиентского сервиса за счёт системной работы с обращениями
- снижение операционных затрат и скрытых потерь по сети
Почему это важно
На топливном рынке эффективность уже не определяется только объёмами продаж. Ключевым фактором становится способность управлять всей операционной инфраструктурой сети АЗС в реальном времени — от оборудования и сервиса до клиентского опыта. Даже небольшие сбои превращаются в финансовые потери, значительная часть которых остаётся невидимой для классических систем учёта.
Ключевой эффект, который отмечают клиенты, — платформа фактически самоокупается: экономический эффект от снижения простоев и устранения скрытых потерь в большинстве случаев сопоставим со стоимостью внедрения или превышает её.
Модули платформы в материале