Вентиляция, электрика, водоснабжение и освещение коммерческого здания требуют регламентов и истории обслуживания. Без планового подхода проблемы решаются по факту аварии — дороже и рискованнее.
Аварии вместо профилактики
- инженерные системы без единого учёта
- ремонт по факту аварии
- заявки арендаторов теряются
- сложно контролировать подрядчиков
Плановая эксплуатация
«Сервисная служба» ведёт заявки арендаторов, планово-предупредительные работы и контроль подрядчиков в единой системе. Меньше аварий, прозрачные расходы на эксплуатацию и понятные сроки по каждой заявке.
Плановое обслуживание инженерных систем снижает число аварий и делает расходы на эксплуатацию здания прозрачными и предсказуемыми.
Заявки арендаторов под контролем
Для арендатора скорость реакции на заявку — показатель качества управляющей компании. Когда обращения ведутся в единой системе с ответственными и сроками, ни одна заявка не теряется, а арендатор видит, что его проблему взяли в работу. Это напрямую влияет на удержание арендаторов.
Прозрачные расходы на эксплуатацию
- история работ по каждой системе здания
- контроль подрядчиков и их SLA
- плановые работы вместо авральных
- аналитика затрат на эксплуатацию
Частые вопросы
Как снизить число аварий в здании?
Через плановое обслуживание инженерных систем: регламентные работы по графику и раннее выявление проблем предотвращают аварии, которые при реактивном подходе случаются внезапно.
Как обрабатывать заявки арендаторов?
Заявки регистрируются в единой системе, автоматически назначаются ответственным и контролируются по срокам. Арендатор получает предсказуемую скорость реакции.
Как сделать расходы на эксплуатацию прозрачными?
Единый учёт работ, подрядчиков и истории обслуживания даёт полную картину затрат по каждой системе здания — вместо разрозненных данных и авральных счетов.
Модули платформы в материале